Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

Política de Trocas, Devoluções e Reembolso

A Style Moreira preza pela satisfação de seus clientes e, por isso, oferece uma política de trocas, devoluções e reembolsos transparente e de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.

1. Trocas

Caso o cliente deseje trocar um produto, as seguintes condições devem ser observadas:

A solicitação de troca deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
O produto deve estar sem sinais de uso, com todas as etiquetas originais e em sua embalagem original.
A troca está sujeita à disponibilidade de estoque.
O custo do frete para a primeira troca é por conta da Style Moreira. Caso o cliente solicite uma segunda troca, o frete será de sua responsabilidade.

2. Devoluções

Se o cliente desejar devolver o produto e obter reembolso, deve seguir os seguintes passos:

A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O item deve estar sem uso, com todas as etiquetas originais e na embalagem original.
O envio da devolução é de responsabilidade do cliente. Após a análise do produto, o reembolso será processado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.

3. Reembolso

O reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada:

Cartão de crédito: O estorno será solicitado junto à operadora do cartão e pode levar até 2 faturas para ser processado.
Pix ou boleto bancário: O reembolso será feito na conta bancária informada pelo cliente em até 7 dias úteis após a aprovação da devolução.

4. Produtos com Defeito

Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deve entrar em contato com nossa equipe em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido. O item será analisado, e caso seja constatado o defeito, o cliente poderá optar pela troca por um novo produto ou pelo reembolso integral.

5. Contato

Para solicitar uma troca, devolução ou reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (62) 99212-4518 informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

A Style Moreira está comprometida em garantir uma experiência de compra satisfatória e segura para todos os seus clientes!